17 enero 2012

Mas métodos para enviar logs al soporte de #VMware

En el post anterior hemos visto como subir los logs al soporte de VMware por ftp, otros métodos son:

-a través de la web de VMware:  File Support Request 
(https://www.vmware.com/support/login.portal)


-a través del ftp pero por http:  https://ftpsite.vmware.com/


usuario y contraseña: inbound





Enviar logs por ftp al soporte de #VMware

Para enviar los logs de VMware al soporte cuando tengamos un tck abierto y así nos lo requiera su soporte (y salvo indicación en contrario) debemos seguir los siguientes pasos, poniendo el numero de tck como nombre de la carpeta que creemos en su ftp "ftpsite.vmware.com"
El usuario y la contraseña es "inbound"



C:\Users\Pablo>ftp ftpsite.vmware.com
Conectado a ftpsite-prod-sc9.vmware.com.
220-WELCOME TO VMWARE FTPSITE
220 If You are Unable to Login Please Contact VMWARE Support
Usuario (ftpsite-prod-sc9.vmware.com:(none)): inbound
331 User name okay, need password.
Contraseña:
230 User logged in, proceed.
ftp>
ftp>
ftp> mkdir tck_number_virtualshocks
257 "/tck_number_virtualshocks"
ftp>
ftp> cd tck_number_virtualshocks
250 File operation OK.
ftp>
ftp> lcd d:\vmware_virtualshocks
Directorio local ahora D:\vmware_virtualshocks.
ftp>
ftp> put test.txt
200 Command OK.
150 File OK.
226 Closing data connection.
ftp>
ftp> bye
221 Service closing control connection.
C:\Users\Pablo>